Términos y Condiciones

Última actualización: junio de 2026

Estos términos regulan el uso de la tienda de tests de Empathical. Al adquirir y usar nuestros tests, aceptas estas condiciones.

1. Qué ofrecemos

Empathical ofrece tests psicológicos digitales de pago basados en instrumentos validados. Cada compra incluye el acceso al test, tu resultado con interpretación y un informe en PDF descargable. Algunos tests son gratuitos.

2. Naturaleza de los tests

Los tests son herramientas de tamizaje y autoconocimiento, no un diagnóstico clínico ni un sustituto de la atención profesional. Consulta nuestro Aviso clínico y consentimiento para más detalle.

3. Pago y acceso

• Los pagos son manuales (DeUna, transferencia bancaria o efectivo). Tras tu pedido, te enviamos las instrucciones de pago por correo.
• Cuando confirmamos tu pago, recibes por correo un enlace de acceso personal a tu test.
• El acceso es de uso personal e individual. No compartas tu enlace de acceso.
• Los precios se muestran en dólares de los Estados Unidos (USD).

4. Reembolsos

Por tratarse de contenido digital de acceso inmediato, una vez que se habilita tu acceso al test no procede el reembolso. Si tuviste un problema técnico o un cobro incorrecto, escríbenos por WhatsApp y lo resolvemos de buena fe.

5. Uso responsable y propiedad

• Los instrumentos psicológicos pertenecen a sus respectivos autores; muchos son de dominio público o de uso libre para fines de evaluación. Tu acceso es para uso personal: no está permitido reproducir, revender ni redistribuir los contenidos.
• Te comprometes a responder de forma honesta y para tu propio autoconocimiento.

6. Limitación de responsabilidad

Los resultados son orientativos. Empathical no se responsabiliza por decisiones tomadas únicamente con base en un resultado, sin la valoración de un profesional. El servicio se ofrece "tal cual", procurando la mayor calidad y rigor posibles.

7. Mayoría de edad

Debes ser mayor de edad para comprar; los menores requieren el consentimiento de su representante legal.

8. Privacidad

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la LOPDP del Ecuador.

9. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha.

10. Contacto

¿Dudas? Escríbenos por WhatsApp (+593 96 396 3045). Estamos para ayudarte.

Estos términos se complementan con el Aviso clínico y la Política de Privacidad.